Mitarbeiter:in Gästeservice
Tourismus Information Innsbruck
(m/w/d)
Als Mitarbeiter:in Gästeservice für die Region City berätst du Gäste, Partner und Einheimische kompetent und serviceorientiert. Du informierst über die Angebote unserer Leistungsträger und Partner und vermittelst so die einmaligen Erlebnisse der Region Innsbruck.
Wie unterstützt du uns:
Frontoffice:
- Proaktive und individuelle Gästeberatung und allgemeine touristische Information
- Vermittlung und Verkauf von Gästekarten (z. B. Innsbruck Card, SKI plus CITY Pass)
- Aktiver Verkauf von Merchandising-Produkten
- Ticketverkauf
Backoffice:
- Abwicklung administrativer Tätigkeiten (u. a. Kassa, Telefon- und E-Mail-Service)
- Betreuung und regelmäßiger Informationsaustausch mit Leistungsträgern
- Pflege von CMS-Daten sowie Contentmanagement
- Prüfung und Korrektur von Werbemitteln
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Was bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich bzw. einschlägige Berufserfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung im direkten Kund:innen- oder Gästekontakt
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS365 und digitalen Anwendungen sowie Social-Media-Affinität
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung und Flexibilität
- Gute Kenntnisse der Region Innsbruck wünschenswert
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Begeisterung für die Region Innsbruck
Innsbruck Tourismus ist die offizielle Destinationsmanagementorganisation der alpin-urbanen Region Innsbruck. Steigerung der Begehrlichkeit durch die Weiterentwicklung des Destinationsproduktes, weltweite Vermarktung und die Begleitung von 1,7 Mio. Gästen bei 3,7 Mio. Nächtigungen gehören zu den Kernaufgaben des Unternehmens. Innsbruck Tourismus zählt damit zu den erfolgreichsten Tourismusverbänden Österreichs.
Bei Innsbruck Tourismus erwartet dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Du profitierst von einer offenen Arbeitsatmosphäre, einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe und attraktiven Zusatzleistungen. Innsbruck Tourismus bietet dir einen verlässlichen Arbeitgeber, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und einen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Region. Für diese Position liegt das Mindestgrundgehalt bei monatlich € 2.400,00 brutto auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
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für Rückfragen
Angelika Mattes
jobs@innsbruck.info
